岗位详情

职位描述：

正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记；严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率；接受和处理预订信息；对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用；将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存；认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

职位要求：

校外指导教师

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北京世纪金源大饭店有限责任公司

行业类别：服务业
单位性质：民营
单位规模：500-999人
单位地址：北京市北京市海淀区曙光街道板井路69号

联系人：
联系方式：
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单位介绍

北京世纪金源大饭店位于北京西部商业区，酒店靠近多处旅游景点，紧邻中关村商业区，与金源时代购物中心（是世纪金源集团属下产业之一，同时是亚洲最大的购物中心）仅一街之隔，北京世纪金源大饭店集客房、餐饮、康乐、会议、写字楼、公寓于一体，饭店总体建筑面积18.68万平米，其中地下为建筑面积4.2万平米的休闲、购物、娱乐不夜城，饭店一侧的城市环线公路可快速到达长城、颐和园、香山等景点。饭店距首都国际机场40公里。北京市海淀区板井路69号，电话：88598888-7992或6906。饭店自开业以来获得了多个奖项，被评为纳税信用A级企业、金叶级绿色旅游饭店、品牌中国金谱奖、最喜爱的星级饭店、中国优秀诚信品牌酒店、五星钻石奖、百家A级餐厅，并荣获“首都旅游紫禁杯”和首都维护国家安全先进单位、首都安全文明示范单位、中堂杯星级饭店微笑大使等多个重要奖项。同时，饭店作为2008年奥组委官方指定饭店也曾经承担了多项重要接待任务，取得了圆满成功。饭店拥有各类客房553间，房间面积超大，提供宽带上网端口、卫星电视、国际国内电话、保险箱、VOD点播系统、可饮用水系统，卫生间内设有独立淋浴间，住宿环境优越。在餐饮方面，酒店拥有金世纪中餐厅、金源自助餐厅、御景苑大堂酒廊、流香轩茶艺居、源铁板日本料理、一殿酒吧等。酒店同时设有各类大小会议室共有16间，其中包括一个1600平米的无柱式宴会厅，提供数字会议系统、同声传译系统等多项现代化会务设施，是举办大型宴会活动的理想场所。

前台接待员2000-3000

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